Tidak punya akses ke ponsel, email pemulihan, atau pilihan lainnya:
Anda mungkin masih bisa mendapatkan kembali akses ke akun Anda dengan memverifikasi dan mengonfirmasi identitas Anda secara manual. Ikutilah langkah-langkah di bawah ini untuk melakukannya:
Langkah 1. Buka halaman Google Account Recovery
Langkah 2. Masukkan alaman email Anda dan tekan Next
Langkah 3. Saat Anda diminta untuk memasukkan kata kunci terakhir yang Anda ingat, pilih opsi "I don't know".
Langkah 4. Pilih "Verify your identity" yang terdapat pada opsi paling bawah.
Anda akan diajukan serangkaian pertanyaan yang harus Anda jawab dan akurasi jawaban Anda akan menentukan keberhasilan pemulihan akun Anda.
Saat Anda membuat akun Google Anda, Google menyediakan beberapa cara untuk mengamankan akun Anda. Cara-cara itu antara lain:
1. Two-Factor Authentication: Dikenal dengan 2FA, fitur pemulihan akun ini memberikan pilihan bagi Anda untuk membuat kode pencadangan yang kemudian digunakan saat Anda tidak bisa masuk perangkat yang Anda gunakan sebagai 2FA.
Untuk membuat 2FA Anda, silahkan masuk ke akun Anda dan pilih Mendaftar & keamanan > Kata kunci & metode mendaftar > 2-Langkah Verifikasi sesuai urutan, lalu pilih perangkat yang ingin Anda gunakan untuk mendapatkan kode Anda.
2. Menyertakan Alamat Email Pemulihan: Anda harus menambahkan alamat email alternatif pada akun Google Anda. Google akan menggunakannya untuk mengirimkan serangkaian email pada alamat tersebut jika Anda tidak bisa masuk ke akun Google Anda.
Cara untuk menambahkan alamat email sekunder ini cukup mudah. Anda tinggal menelusuri Pendaftaran & keamanan > opsi pemulihan akun > Email yang telah dipulihkan pada perangkat Anda.
3. Menyertakan Nomor Telepon: Saat Anda berusaha untuk memulihkan akun Anda, Google akan berusaha untuk mengirim kode unik ke nomor telepon yang tersedia di catatannya. Karena itu, Anda harus memastikan:
Untuk menambahkan atau mengubah nomor telepon Anda, silahkan telusuri Pendaftaran & keamanan > pilihan pemulihan akun > pemulihan ponsel.
4. Gunakan kata kunci yang kuat: Guna mengamankan akun Anda, sebaiknya buatlah kata kunci yang berisi huruf kecil, huruf besar, angka, simbol, dan karakter lainnya. Selain itu, pastikan kata kunci tersebut cukup mudah untuk Anda ingat.
Dengan menyelesaikan langkah-langkah di atas, Anda tidak akan pernah mengalami masalah. Kesimpulannya, sebelum memulihkan akun Gmail Anda, ada beberapa hal yang harus Anda ingat untuk membantu Anda memulihkan akun Anda tanpa kendala.
Pertama: Pastikan lokasi geografis Anda konsisten. Misalnya, jangan memulai proses pemulihan jika Anda berasa di tempat atau negara yang berbeda, kecuali hal itu tidak bisa dihindari.
Kedua: Lakukan proses pemulihannya dari komputer atau perangkat yang biasa Anda gunakan. Jangan menggunakan tablet baru Anda atau perangkat teman Anda untuk memulihkan akun Google.
Ketiga: Gunakan penelusur web yang sering Anda gunakan untuk mengakses layanan Google.
Anda sudah siap sekarang! Mari kita lihat proses pemulihannya.
Kunjungi accounts.google.com/signin/recovery untuk memulai prosesnya.
Google akan meminta Anda untuk memasukkan akun yang ingin Anda pulihkan, yang diikuti dengan serangkaian pertanyaan. Semua itu dirancang untuk membantu Google memverifikasi identitas Anda dan mendapatkan kembali akun Anda.
Baca Selengkapnya: Bagaimana Cara Memulihkan Kata Sandi Email Gmail?
Penyebab dan Cara Memperbaikinya:
Sekarang, mari kita bahas mengenai cara mendapatkan kembali kata kunci Anda dalam berbagai situasi:
Di Bawah Ini Merupakan Pertanyaan Umum yang Sering Diajukan oleh Para Pengguna Gmail:
1. Lupa kata sandi, tetapi penelusur web saya mengingatnya2. Lupa kata sandi untuk akun Google (Gmail) pribadi saya3. Lupa nama pengguna/alamat email untuk akun Google (Gmail) pribadi saya4. Lupa nama pengguna/alamat email/kata kunci untuk akun Google (Google Apps) kerja saya5. Lupa alamat email/nama pengguna admin Google Apps untuk akun Bisnis yang saya kelola6. Lupa nama pengguna/alamat email/kata kunci saya, tetapi saya punya email klien di komputer/ponsel pintar saya yang masih bisa mendapatkan surel dari akun saya7. Saya tidak bisa mengakses email pemulihan, ponsel, atau pilihan lainnya.Namun sebelumnya, kita harus memahami prosedur standar Gmail untuk memulihkan akun.
Lupa alamat email/nama pengguna admin Google Apps untuk akun Bisnis yang saya kelola:
Pertama-tama, Anda bisa mencoba cara yang telah dijabarkan di atas. Jika cara ini masih gagal, Anda mungkin harus menyetel ulang kata kunci admin Anda dengan melakukan verifikasi domain.
Lupa kata sandi, tetapi penelusur web saya mengingatnya:
Jika penelusur web di perangkat Anda mengingat kata kunci Anda, dalam arti, bagian kata kuncinya terisi secara otomatis saat Anda masuk ke akun Google Anda dan Anda berhasil masuk, maka Anda bisa mendapatkan kembali kata kunci Anda melalui pengelola kata kunci pada penelusur web Anda.
Buka pengaturan penelusur web dan pengelola kata kunci Anda untuk mendapatkan kembali kata kunci Anda. Caranya tergantung pada penelusur web yang Anda gunakan.
Apakah Prosedur Standar Gmail untuk Memulihkan Akun?
Akun surel Gmail atau Google adalah layanan email gratis yang dikembangkan oleh Google dan memungkinkan calon penggunanya untuk mengakses Gmail melalui internet dengan menggunakan aplikasi pihak ketiga yang bisa menyinkronkan isi email melalui protokol POP atau IMAP.
Google mail memiliki beberapa cara untuk mengonfirmasi identitas dari pemilik akun Google dan memulihkan (atau menyetel ulang) kata kunci seseorang. Untungnya, Gmail akan memandu secara terperinci hingga Anda bisa mendapatkan kembali akun Anda sepenuhnya.
Memulai proses pemulihan kata kunci ini cukup mudah. Anda hanya tinggal memilih tautan "forgot password" pada halaman masuk Gmail Anda. Setelah itu, Anda akan diarahkan ke halaman yang meminta Anda untuk memasukkan kata kunci terakhir yang Anda ingat.
Pada tahap ini, berusahalah sebaik mungkin untuk mengingat kata kunci lama yang mana pun.
Jika Anda berhasil mengingat kata kunci yang tepat dan Anda sudah membuat sistem pencadangan sebelumnya, maka Anda akan diminta untuk melanjutkan dengan beberapa cara berbeda. Jika Anda gagal mengingat satu pun kata kunci lama Anda, lanjutkan dengan memilih "try a different question".
Pilihan berikutnya akan mengirimkan kode ke email pemulihan Anda, dengan asumsi Anda punyadan sudah menambahkan email pemulihan sekunder saat Anda membuat akun Gmail Anda untuk pertama kalinya.
Setelah memilih opsi ini, sebuah tautan akan dikirimkan ke email sekunder atau alternatif Anda dan email ini tidak perlu merupakan akun Gmail, dengan
kode verifikasi 6 digit yang bisa digunakan untuk membuat kata kunci baru dan mendapatkan kembali akses ke akun Anda.
Konfirmasilah email pada akun alternatif tersebut untuk melihat kode verifikasinya, lalu masukkan kode itu untuk membuka halaman untuk membuat kata kunci baru.
Beberapa akun yang lebih baru bahkan mungkin memiliki pilihan nomor telepon cadangan. Jika langkah-langkah di atas masih gagal dan Anda tidak bisa mengakses akun Anda, silahkan pilih "try a different question" kembali.
Opsi ini akan membawa Anda ke metode lama dalam proteksi akun dan lebih tidak aman, seperti pertanyaan keamanan, misalnya, "Di mana Anda pertama kali bertemu istri Anda?" "Apa nama gadis ibu Anda?" dan "Apa nama hewan peliharaan pertama Anda?"
Anda harus bisa menjawab paling tidak salah satu dari pertanyaan-pertanyaan tersebut. Setelah itu, Anda bisa membuat kata kunci baru dan mengonfirmasinya. Sekarang, Anda bisa mengakses akun Anda kembali dengan menggunakan kata kunci baru.
Lupa kata sandi untuk akun Google mail pribadi saya: Buka halaman Pemulihan Akun Google pada perangkat Anda:
Langkah 1 Untuk memulainya, pilihlah opsi Saya lupa kata kunci saya. Langkah 2 Ikuti langkah-langkah yang ditampilkan. Langkah 3 Dapatkan kembali akun Anda dengan memberikan informasi yang diperlukan.
Lupa nama pengguna/alamat email/ kata kunci saya, tetapi saya punya email klien di komputer/ponsel pintar saya yang masih bisa menerima surel dari akun saya:
Jika Anda sudah membuat klien email alternatif untuk menerima surel dari akun Anda, maka Anda mungkin bisa mendapatkan kembali nama pengguna dan kata kunci Anda dari klien email tersebut.
Tergantung dari klien email yang Anda gunakan, langkah-langkah untuk melakukannya pun berbeda.
Lupa nama pengguna/alamat email untuk akun Google mail pribadi saya: Buka halaman Pemulihan Akun Google pada perangkat Anda:
Langkah 1. Pilihlah Saya tidak tahu nama pengguna sayasebagai opsi Anda; Langkah 2. Ikuti langkah-langkah yang tertulis di bawah ini.
Agar Anda bisa memulihkan nama pengguna Google Anda dengan cara ini, Anda harus memiliki alamat email pemulihan alternatif atau menentukan nomor telepon pemulihan sebelum Anda kehilangan akses ke akun Gmail Anda.
Jika Anda belum menentukan satu pun detail pemulihan ini, Anda mungkin masih bisa menemukan nama pengguna Anda jika belakangan ini Anda sudah mengakses akun email Anda melalui penelusur web. Gmail akan menampilkan alamat email Anda pada bagian judul penelusur web Anda. Karena itu, Gmail mungkin akan menampilkan alamat email Anda jika Anda mencari riwayat penelusur web Anda.
Mengirim pesan elektronik atau surel, atau yang lebih dikenal dengan email, menjadi lebih baik dengan adanya inovasi dari Gmail yang dikembangkan oleh Paul Buchheit, seorang pengembang Google, pada tahun 2001. Dia memulai perjalanannya terkait eksplorasi email berbasis web sejak awal tahun 1990-an. Peninggalannya selalu hidup bersama Gmail, yang kita kenal saat ini. Mendapatkan kembali akun Gmail yang hilang atau terlupakan seringkali merepotkan. Pada artikel ini, kita akan menggunakan pendekatan yang terperinci untuk membahas beberapa masalah umum yang terkait dengan mendapatkan kembali akun Gmail yang hilang atau terlupakan. Pastikan agar Anda membaca sampai akhir untuk mengetahui langkah-langkah yang telah membantu banyak orang menemukan kembali akun Gmail mereka yang hilang.
